Personeelsverloop verminderen? 10 tips voor behoud in de logistiek

Onder personeelsverloop wordt het vertrek van medewerkers verstaan, vrijwillig, maar ook onvrijwillig. Denk aan ontslag, pensionering, uitval of overstap naar een andere werkgever. Een gezond verloop betekent vernieuwing en doorstroom, maar structureel hoog verloop wijst vaak op onderliggende problemen. 

In een eerdere blog bespraken we al eens de hoge verloop van 50% in magazijnen. Dus juist in de logistiek kan dit veel impact hebben.

Wanneer het economisch goed gaat in Nederland, ligt de werkloosheid lager en zijn er meer vacatures, volgens het Sociaal en Cultureel Planbureau.  Hierdoor wordt het financieel- en carrièretechnische gezien interessanter voor werknemers om te wisselen van werkgever. 

"De stap die werknemers kunnen maken op het gebied van salaris en werkgeluk, is namelijk vaak groter wanneer ze van werknemer switchen, dan de stappen die ze kunnen maken als ze bij een werkgever in dienst blijven." 

Een medewerker die zich vanaf dag één welkom en goed begeleid voelt, blijft langer. Door een goede onboarding weten ze namelijk wat ze moeten doen, hoe ze dit goed doen en bij wie ze moeten zijn als ze vragen hebben of hulp nodig zijn. 

Duidelijke uitleg, voldoende tijd, aandacht voor de veiligheid en betrokkenheid van de begeleider zijn hierbij belangrijke punten.

Wanneer een medewerker zich niet gehoord of serieus genomen voelt, wordt het aantrekkelijker voor hen om op zoek te gaan naar een andere werkplek. Voer regelmatig gesprekken over werkdruk, teamdynamiek en ontwikkelwensen. Maak gebruik van een-op-een-gesprekken, dagelijkse stand-ups en wekelijkse teammeetings om tijd te maken voor en te luisteren naar uw medewerkers. 

Kleine signalen, zoals ongemakken, klachten, herhaaldelijk vragen naar een thema en directe opmerkingen over de werkplek, werksfeer en arbeidsvoorwaarden zijn vaak voorspellers van verloop. 

Voor zowel statische als dynamische werkposities zijn antivermoeidheidsmatten een investering om het werkgeluk en de ergonomie van werknemers te verhogen. Deze matten zorgen voor een goede gewichtsverdeling en verminderen de druk op het gestel van de gebruiker. Hierdoor kunnen werknemers op een comfortabele manier hun werk uitvoeren.

Verlaag de fysieke druk op werknemers door voldoende van de juiste interne transportmiddelen beschikbaar te hebben. Denk hierbij aan: magazijnwagens, orderpickingwagens, rolcontainers, steekwagens en pompwagens. Hierdoor hoeven werknemers minder grote afstanden af te leggen, terwijl ze zelf producten of materialen moeten dragen. 

Een veilige werkplek is een fijne werkplek. Door de looppaden duidelijk in te delen en aan te duiden, voldoende aanrijdingsbeveiliging te installeren en persoonlijke beschermingsmiddelen beschikbaar te stellen; zorgt u voor goede veiligheid op de werkvloer. Hierdoor ontstaan er minder werkongevallen en voelen werknemers zich beter. 

Onregelmatigheid en onduidelijkheid over werktijden zijn belangrijke redenen voor uitstroom. Wees tijdens de sollicitatie al transparant over de werktijden, diensten en zorg voor realistische verwachtingen bij nieuwe werknemers. Hierdoor zullen er vanaf het begin al minder teleurstelling heersen onder het personeel. 

Bied daarnaast stabiliteit waar het kan en zorg voor een eerlijke verdeling van de meest gewilde werktijden en diensten. Dat kan natuurlijk een lastige puzzel zijn, werkroosters en inroostering van werknemers komt namelijk met een hoop uitdagingen. Vraag daarom ook maandelijks of zelfs wekelijks om feedback van werknemers op hun werkroosters en houd hier actief rekening mee. 

Iedereen wilt weten waar ze aan toe zijn, dat wilt u zelf toch ook? Wees daarom transparant in de communicatie. Deel duidelijke informatie over beleid, veranderingen en doelen met uw werknemers. Dat draagt bij aan vertrouwen en binding met het bedrijf. 

Daarnaast zorgt het ook voor minder irritaties en verrassingen. Niet iedereen gaat even goed om met plotselingen veranderingen en onduidelijke doelen. Door dit tijdig en duidelijk te delen, kunnen werknemers hieraan wennen, vragen stellen en voorbereidingen treffen waar nodig. 

De logistieke sector ziet een bovengemiddeld verloop. Daarnaast is er in de afgelopen jaren een hoger volume aan uitstromers dan instromers. Hierdoor blijft de arbeidsmarkt binnen de transport en logistiek vrij krap. 

Volgens cijfers van het UWV en Sectorinstituut Transport en Logistiek is het aantal openstaande vacatures structureel hoog. Het behouden van ervaren medewerkers is dan ook een directe winst voor productiviteit, klanttevredenheid en kostenbeheersing.